Política de Privacidade

Versão: Beta 1.1 · Data da versão: 12/11/2026

Política de Privacidade (LGPD)

1. Controlador. PRINTA MAX TECNOLOGIA E IMPRESSÃO LTDA, ME, CNPJ 64.251.449/0001-05, Inscrição Estadual 15.072.978-3, Rua Castro Alves, nº 160, Promissão, CEP 68628-280, Paragominas — PA. E-mail de privacidade: atendimento@printamax.com.br. Como agente de tratamento de pequeno porte que preencha os requisitos legais, a empresa poderá usar a dispensa de encarregado do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Mesmo assim, mantém esse e-mail como canal para solicitações dos titulares.

2. Dados coletados.

• Cadastro e autenticação: nome, e-mail, identificador da conta, senha protegida por algoritmo de derivação de chave (Argon2id), confirmação do e-mail, registros de autenticação e sessões.
• Uso: plano, pontos disponíveis e consumidos, datas e registros de geração, tipo de arquivo, opção com ou sem marca, histórico operacional.
• Arquivos: desenhos SVG enviados, arquivos STL gerados e metadados técnicos.
• Técnicos e de segurança: IP ou identificadores derivados dele (hash HMAC, usado para limitar abusos), registros de acesso exigidos por lei, tentativas de autenticação, erros e segurança. Identificadores derivados de IP continuam sendo dados pessoais quando permitem associação a um usuário. No aceite dos Termos, registramos a versão, a data e o IP somente na forma de hash com chave (HMAC), nunca o IP em claro.
• Comunicações: e-mails de confirmação, recuperação de senha, avisos operacionais e pedidos ao atendimento.

3. Finalidades e bases legais.

• Execução de contrato (art. 7º, V): criar contas, autenticar, processar desenhos, gerar arquivos e controlar planos e pontos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos e proteger a plataforma.
• Obrigação legal (art. 7º, II): conservar registros exigidos por lei.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos.

O que depender de consentimento será pedido de forma específica e destacada. A PrintaMax não vende dados pessoais.

4. Cookies. Apenas essenciais: manter a sessão, proteger formulários contra CSRF e preservar a segurança. O beta não tem publicidade comportamental nem rastreamento publicitário próprio. A ferramenta anti-robô externa pode usar tecnologias próprias. Se houver cookies não essenciais, esta Política será atualizada e haverá mecanismo de escolha.

5. Compartilhamento com fornecedores. Apenas o estritamente necessário:

• Railway: hospedagem, processamento e banco de dados.
• Cloudflare Turnstile: proteção contra robôs.
• Resend: e-mails de confirmação, recuperação de senha e avisos.
• Have I Been Pwned (Pwned Passwords): verificação de senhas expostas em vazamentos. É enviado apenas um prefixo de 5 caracteres do hash da senha, nunca a senha nem o e-mail.

Cada fornecedor pode atuar como operador ou controlador independente, conforme a atividade e o contrato. Fornecedores de pagamento serão identificados antes de qualquer cobrança.

6. Transferência internacional. A PrintaMax poderá realizar transferências internacionais de dados pessoais por meio dos fornecedores tecnológicos utilizados. Essas transferências deverão observar os mecanismos e garantias previstos no art. 33 da LGPD e na regulamentação da ANPD.

7. Retenção e exclusão.

• Arquivos enviados e gerados: até 14 dias; limite de 128 MiB por usuário.
• Cadastro e autenticação: enquanto a conta existir e, depois, só pelo tempo necessário a obrigações legais, segurança ou defesa de direitos. O registro de aceite dos Termos (versão, data e hash do IP) é apagado junto com a conta.
• Uso, planos e pontos: pelo tempo necessário ao serviço e às finalidades legítimas.
• Registros de acesso: seis meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet, sob sigilo e em ambiente seguro.
• Cópias de segurança sob controle da PrintaMax: até sete dias, observadas as obrigações legais; nos fornecedores, conforme os respectivos procedimentos e contratos. Registros técnicos: conforme cronograma interno documentado e a lei.

Terminados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo conservação legal.

8. Direitos do titular (art. 18). Confirmação do tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou irregulares; portabilidade; informação sobre compartilhamento; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; eliminação dos dados tratados com consentimento; oposição a tratamento irregular; solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD). Pedidos para atendimento@printamax.com.br. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade. As respostas seguem os prazos legais, inclusive regras diferenciadas para agentes de pequeno porte. Você também pode peticionar à ANPD.

9. Segurança. Proteção criptográfica de senhas, HTTPS, proteção de sessões e CSRF, controles de autenticação e acesso, mecanismos contra tentativas automatizadas, acesso restrito ao banco, controle de credenciais e monitoramento de falhas e atividades suspeitas. Nenhum sistema é imune a incidentes. Em incidente com risco ou dano relevante, adotaremos contenção, avaliação e comunicação previstas na LGPD e nas normas da ANPD.

10. Crianças e adolescentes. A plataforma é exclusiva para maiores de 18 anos. Não autorizamos o cadastro de menores; se identificarmos a conta de um menor, avaliaremos bloqueio, encerramento e tratamento dos dados.

11. Exclusão da conta. Peça por atendimento@printamax.com.br. Após verificar o pedido, tomaremos as medidas cabíveis. A exclusão não elimina de imediato todos os registros quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima de conservação.

12. Atualizações. A Política pode mudar por razões legais, técnicas ou comerciais. Mudanças relevantes serão comunicadas, a versão e a data ficam na plataforma, e nova finalidade que exija consentimento terá nova autorização.

13. Contato. PRINTA MAX TECNOLOGIA E IMPRESSÃO LTDA · CNPJ 64.251.449/0001-05 · Rua Castro Alves, nº 160, Promissão, Paragominas — PA, CEP 68628-280 · atendimento@printamax.com.br · https://app.printamax.com.br